Qelqatani Libro de Reclamaciones Qelqatani Hotel E.I.R.L. R.U.C. 20321945083 Jr. Tarapacá 355, Puno – Perú Teléfono: (51-51) 366172 / 364470 E-mail: reservas@qelqatani.com | qelqatani.com 1. Identificación del consumidor reclamante 2. Identificación del bien contratado Bien contratado: Producto Servicio 3. Detalle de la reclamación Detalle: Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos expedidos o servicios brindados). Queja (Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público). *Datos obligatorios BASE LEGAL: Ley Nº 29571 código de protección y defensa del consumidor. Reglamento D.S. Nº 011-2011-PCM y sus modificatorias D.S. Nº 037-2011 PCM Lgy.